Meer talen op het werk kan tot problemen leiden
Uit de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden (NEA) 2024 blijkt dat meer dan een Gevaarlijke situaties door miscommunicatie Taalverschillen kunnen de veiligheid op het werk beïnvloeden, vooral als veiligheidsinstructies Het belang van duidelijke communicatie Om een veilige werkomgeving te creëren, is duidelijke communicatie essentieel. Werkgevers Een veilige werkplek met duidelijke instructies Werkgevers moeten zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving voor iedereen. De Sociaal-Economische Raad (SER) heeft in 2019 een handreiking (https://www.ser.nl/nl/Publicaties/taal-en-veilig-werken) uitgebracht over taal op de werkvloer. Deze handreiking biedt praktische tips om Bron: Ministerie SZW, 29-04-2025.
derde van de werknemers aangeeft dat er meerdere talen worden gesproken op de werkvloer.
Volgens 64% van deze werknemers leidt dit zelden tot misverstanden. Echter, in sectoren
zoals de bouw, landbouw en industrie komen misverstanden door meertaligheid relatief
vaak voor.
of waarschuwingen niet goed worden begrepen. In de bouw, landbouw en industrie melden
veel werknemers dat communicatieproblemen soms tot fouten of gevaarlijke situaties
leiden.
kunnen dit bereiken door werkafspraken, instructies en protocollen voor iedereen begrijpelijk
te maken. Dit kan bijvoorbeeld door eenvoudige taal en visuele hulpmiddelen te gebruiken,
of door meertalige collega’s als vertalers in te zetten voor veiligheidsinstructies.
Dit houdt ook in dat communicatie begrijpelijk moet zijn voor alle werknemers, ongeacht
hun taal. Dit kan door eenvoudige taal, visuele ondersteuning (zoals afbeeldingen)
en de hulp van meertalige collega’s bij het overbrengen van veiligheidsinstructies.
te beoordelen wanneer taal tot onveilige situaties kan leiden en bevat maatregelen
en achtergrondinformatie om de communicatie te verbeteren.